Chính sách bảo mật thông tin
Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026
Chào mừng bạn đến với Bố Vợ Sơn La (website: bovosonla.com). Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ khi tìm hiểu, mua sắm các đặc sản Tây Bắc và sử dụng các dịch vụ trên website của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm các mục đích:
- Tiếp nhận, xử lý và vận chuyển đơn hàng (thịt bò gác bếp, thịt lợn gác bếp, xúc xích, chẩm chéo, mật ong, v.v.) đến đúng địa chỉ của bạn.
- Liên hệ để xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng vận chuyển và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
- Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn bảo quản, sử dụng và giải đáp các thắc mắc của bạn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm mua sắm trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
- Thông tin đặt hàng: Họ tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, ghi chú đơn hàng khi bạn mua sắm.
- Thông tin liên hệ: Nội dung trao đổi khi bạn liên hệ qua hotline, email hoặc tin nhắn hỗ trợ.
- Tương tác qua mạng xã hội (Facebook, Google): Khi bạn chọn đăng nhập hoặc liên hệ với chúng tôi qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, chúng tôi có thể nhận các thông tin cơ bản công khai được bạn cho phép (như tên hiển thị, ảnh đại diện, địa chỉ email) và nội dung tin nhắn trao đổi. Những thông tin này chỉ được sử dụng để hỗ trợ bạn đăng nhập thuận tiện, nhận diện đơn hàng và tư vấn chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ sử dụng trong nội bộ Bố Vợ Sơn La cho các hoạt động:
- Xác nhận và thực hiện giao nhận đơn hàng tận nơi cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc hỗ trợ đổi trả sản phẩm khi cần thiết.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng hoặc các chương trình ưu đãi tri ân (chỉ khi bạn đồng ý tiếp nhận).
4. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của bạn:
- Không mua bán dữ liệu: Chúng tôi tuyệt đối không bán, không cho thuê, không trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
- Đối tác vận chuyển: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng) cho các đối tác giao hàng (như đơn vị chuyển phát nhanh) để phục vụ việc chuyển phát kiện hàng đến tận nơi cho bạn.
- Bảo mật hệ thống: Mọi thông tin được lưu trữ và bảo vệ cẩn thận trên hệ thống với các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn nhằm ngăn ngừa truy cập trái phép.
5. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ thông tin
Bạn có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.
Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu gỡ bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của mình (bao gồm cả dữ liệu liên kết qua tài khoản mạng xã hội như Facebook), bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:
Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và tiến hành cập nhật hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin của bạn khỏi hệ thống trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.
6. Thông tin liên hệ
Ngại thao tác đặt hàng?