Chính sách đổi trả – Bố Vợ Sơn La

1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị hỏng, móp méo, ẩm mốc, hết hạn hoặc không đúng đơn hàng.
• Khách hàng báo ngay trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa sử dụng và có hình ảnh đối chứng lúc nhận hàng.

2. Hình thức đổi trả

• Đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền nếu không còn hàng thay thế.
• Phí vận chuyển đổi trả sẽ do Bố Vợ Sơn La chi trả nếu lỗi do phía cửa hàng.

3. Quy trình xử lý

1. Liên hệ Bố Vợ Sơn La trong vòng 24 giờ.
2. Cung cấp mã đơn, ảnh sản phẩm và mô tả lỗi.
3. Chúng tôi xác nhận và tiến hành đổi/trả trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4. Lưu ý

Chính sách không áp dụng với trường hợp khách bảo quản sai hướng dẫn, hoặc cố tình làm hỏng sản phẩm sau khi nhận.